UNE ENSEIGNE
A TAILLE HUMAINE !

Nous nous faisons dores-et-déjà une joie de vous accueillir très prochainement dans un de nos magasins de votre région.

Nos conditions d’échanges

Les magasins Trafic s’engagent à vous échanger le montant de votre achat en bons d’achat !

Aux conditions suivantes :

  • Valable sur tous les articles Trafic sauf exception*
  • Valable dans les 15 jours qui suivent la date d’achat
  • Valable sur présentation de votre ticket de caisse et de l’emballage d’origine

Cette règle n’est pas d’application pour les produits suivants :

Les livres ;

  • Les jeux vidéo ;
  • Les CD et les DVD pour la protection des droits d’auteurs. Cette règle n’est pas d’application en cas défaut de fabrication. Dans ce cas, l’article devra être présenté sans traces d’usages ou de griffes et accompagné de les tous accessoires dans son emballage d’origine, à l’état neuf ;
  • Les jeux vidéo ;
  • Les GPS et les PDA ayant été utilisés ;
  • La lingerie de jour, haut et bas, pour des raisons d’hygiène ;
  • Les produits Hi-Fi déjà utilisés seront mis en réparation ;
  • Le gros électroménager dont le service après-vente est assuré à domicile ;

Au-delà des 15 jours qui suivent la date d’achat, les magasins Trafic n’accepteront aucun échange ni remboursement sauf pour les articles bénéficiant d’une garantie.

Durant la période de garantie** :

  • Le petit électroménager sera échangé.
  • Le gros électroménager bénéficiera d’un service après vente à domicile.
  • Les articles HI-FI seront envoyés en réparation.


**Détails des règles de garanties, d’échanges et de réparations :
  • Merci de toujours vous présenter au magasin où vous avez acheté le produit.
  • Trafic accorde une garantie de 2 ans à partir de la date d’achat, période durant laquelle Trafic se réserve le droit de décider si l’article défectueux sera échangé, remboursé ou réparé.
  • Appareil et emballage dƒ’origine dans un état impeccable (en cas de détérioration physique ou d’oxydation et pour les gsm, gps et pda ayant déjà été utilisé), la garantie ne pourra pas s’appliquer et la réparation se fera aux frais du client
  • Pièces de rechange ni reprises ni échangées.
  • Pour le gros électroménager (sèche-linges, machines à lever, frigos), en cas de panne veuillez appeler le n° mentionné dans la documentation de l’appareil : un technicien assurera sur place la réparation
  • Conditions : présence du ticket de caisse.


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